FAQs

TOUTES LES REPONSES DONT VOUS AVEZ BESOIN

QUESTIONS GENERALES

Mon hébergement sera mutualisé, sur VPS ou dédié ?

Tous nos packs sont fournis sur des serveurs dédiés.

Proposez-vous des services de conception, de maintenance et de programmation de sites web ?

Oui par notre agence Acinonyx Web Agency, cliquez ici pour la découvrir !

Où êtes-vous situé ?

Nos datacenters sont répartis à travers le monde : Paris, Moscou, St Saint-Pétersbourg…

Votre site sera hébergé selon les serveurs disponibles, vous pouvez contacter le support si vous avez une préférence pour un pays.

Quel type de contenu tolérez-vous ?

Nous conformons aux lois du pays où sera localisé votre serveur néanmoiins en plus de cela il vous est interdit de :

  • Entreprendre toute activité qui viole la loi du Belize et menace l’intégrité d’un système informatisé
  • Pénétrer ou tenter de pénétrer de manière non autorisée dans un autre système informatique.
  • Diffuser des propos diffamants
  • Diffuser du contenu pornographique non conventionnel (zoophilie qu’elle soit active ou passive, nécrophilie…). Certains pays comme la Russie interdisent la pornographie conventionnelle.
  • Faire la promotion du terrorisme (incluant le terrorisme anarchiste dit « antifasciste »)

Quelle est la politique en matière de ``SPAM`` et de ``courriers électroniques non sollicités`` ?

Nos serveurs mails sont gérés par postfix selon une politique antispam très stricte, il est interdit d’émettre des mails non conformes à la réglementation européenne sur la protection des données dite RGPD, ceci incluant les spams.


SERVEURS DEDIES

Comment uploader et télécharger des fichiers vers mon site

En utilisant le système d’upload de wordpress :
https://votresite.com/wp-admin/media-new.php

Mon domaine a été suspendu ! A l'aide !

Tant que votre abonnement est actif, vous avez le droit à un site, cela inclut le changement de nom de domaine. Il vous suffit de créer un ticket et nous changerons le nom de domaine de votre site par un nouveau.

Autorisez-vous les pages d'erreur personnalisées ?

Bien sur, il vous suffit de contacter le support !

Je reçois des erreurs de refus d'accès lorsque j'essaie de me connecter à MySQL

Il est possible que vous ayez été blacklisté. Changez d’IP, videz vos cookies et recommencez. Si le problème persiste contactez le support.

Est-il possible d'éteindre et redémarrer mon serveur ?

Absolument, il vous suffit de contacter le support.


SERVICES & FONCTIONNALITES

La migration est-elle incluse de mon ancien hébergeur vers vous ?

Oui elle est gratuite et comprise.

Je n'utilise pas wordpress et j'ai certains besoins spécifiques...

Contactez le support qui vous proposera un dédié sur mesure

J'ai besoin d'installer certaines extensions et dépendances

Contactez le support qui les installera pour vous